Desde tu cuenta, puedes obtener información sobre tus clientes, revisar el tráfico, ver y responder las reseñas y mostrar la información actualizada de tu negocio (horario, imágenes, página web, etc).
¿Por qué es tan importante tener correctamente configurada tu ficha de Google My Business? Como ya sabrás, Avirato se ha sincronizado con Google Travel y ahora tus clientes podrán reservar automáticamente desde la plataforma nº1 en búsquedas globales. Pues bien, esto solo podrás hacerlo si eres propietario de tu GMB y lo tienes correctamente configurado. ¿Aún no tienes ficha de GMB? No puedes esperar a que pase de este momento, hoy en día el éxito de tu negocio depende de ello.
A continuación te daremos unos consejos para optimizar tu ficha de GMB y favorecer tu posicionamiento.
Prácticas recomendadas en Google Maps.
- Comprueba que tu hotel no está duplicado, las fichas de empresas duplicadas no mostrarán correctamente la información, creando confusión con las reseñas y las fotos.
- Utiliza el nombre exacto que quieres que tus clientes vean, si añades cosas como el mejor hotel de Madrid, Google lo bloqueará para evitar malas prácticas.
- Si tienes distintas ubicaciones bajo un mismo paraguas comercial, utiliza siempre la misma estructura en la nomenclatura, de esta forma Google reconocerá fácilmente que se tratan de negocios relacionados.
- Tus datos de contacto siempre deben estar al día, el teléfono y la url permitirán a tus clientes contactar contigo y concluir el proceso de compra.
- Si tienes cierres temporales, programa tu apertura o tus cierres temporales para no confundir y perder a futuros clientes.
- Escoge tu categoría adecuada (resort, camping, hotel, etc), esta es una de las mejores formas de ayudar a que tus clientes encuentren lo que buscan, en muchos casos, un hotel puede coincidir con más de una categoría, pero si pones que no posees para aparecer en más resultados Google te penalizará.
- Comprueba tu localización de Google Maps, introduce la dirección exacta de tu establecimiento de la forma más completa incluido país provincia y municipio. Si no tienes nombre ni número de calle, incluye las indicaciones que utilizas con las empresas de transporte. Utiliza el pin geográfico, y si tu localización se extiende en un área muy grande, sitúa el pin en la entrada principal.
- Negocios relacionados, si tienes instalaciones o restaurantes asociados a tu hotel pero estos están abiertos a clientes que no son de tu establecimiento, debes tener una ficha de Google My Business independiente, incluso si comparten la misma ubicación. En caso de que estos negocios sean exclusivos de clientes del hotel, debes tener una sola ficha. Si dentro de un complejo hotelero de tu propiedad, tienes negocios separados con distintas tarifas, también deberás tener una ficha independiente para cada uno.
