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Mews ES

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Check-in y Check-out en hoteles

L'article discute l'importance du processus de check-in et check-out dans les hôtels, soulignant que ces étapes marquent le début et la fin du séjour des clients et influencent leur expérience globale. Il mentionne également l'introduction des technologies, comme le check-in en ligne et le check-out automatisé via des applications mobiles, qui visent à rendre ces processus plus flexibles, efficaces et personnalisés, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
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  • 5 min

El futuro del turismo | 6 tendencias del 2024

Les tendances du tourisme pour 2024 reflètent une adaptation rapide de l'industrie aux changements technologiques et sociaux, se concentrant sur des expériences plus riches, personnalisées et durables. Les hôtels adoptent notamment l'intelligence artificielle pour personnaliser les services, des modèles de business flexibles comme la revente de réservations, et intègrent des paiements digitaux et sans contact, tout en mettant l'accent sur la sostenibilidad et les technologies émergentes comme la réalité virtuelle.
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  • 4 min

Métricas hoteleras imprescindibles para directores generales

Les directeurs généraux d'hôtels doivent suivre des métriques clés pour une gestion optimale, comme l'efficacité opérationnelle, la satisfaction des clients, la gestion des revenus, l'engagement du personnel et la durabilité. La technologie change ce qui est mesurable et une nouvelle ère de métriques émerge, nécessitant une adaptation pour réussir dans l'industrie hôtelière.
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