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¿Qué es la pensión completa en un hotel? La pensión completa es básicamente un régimen de comidas en el hotel que incluye tres comidas al día: desayuno, almuerzo y cena.…

¿Qué es un hotel? Un hotel es un tipo de alojamiento que ofrece a los viajeros un espacio temporal donde hospedarse, con servicios básicos y comodidades que pueden variar en…

¿Qué es el servicio de habitaciones en un hotel? En concreto, el servicio de habitaciones de un hotel es la asistencia que los huéspedes reciben directamente en su propia habitación,…

¿Qué es una tarjeta llave para hotel? Por lo general, las tarjetas llave utilizadas en los hoteles emplean una de las siguientes tecnologías: banda magnética, tecnología de comunicación de campo…

¿Qué es la gestión hotelera? La gestión hotelera es el plan maestro que mantiene todo en marcha en un hotel. Es el cerebro que asegura que cada pieza esté en…

¿Qué es un sistema de gestión RMS para hoteles? Un sistema de gestión de revenue management para hoteles es una herramienta tecnológica diseñada para optimizar la fijación de precios y…

¿Qué son los comentarios de booking.com? Para entender el juego, hay que conocer bien la partida. Las reseñas de Booking.com son como una “charla” de huéspedes que ya se alojaron…

¿Qué es un análisis DAFO de un hotel? El análisis DAFO (también conocido como la matriz FODA o SWOT en inglés) es como hacer un chequeo general del hotel, donde…

¿Qué es la política de cancelación de un hotel? La política de cancelación de un hotel es el conjunto de reglas que establecen las condiciones bajo las cuales un huésped…

¿Qué es un CRM para hoteles? Un Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM, por sus siglas en inglés) es una herramienta tecnológica diseñada para ayudar a las…