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Sfaura

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Del customer centric al employee centric: cómo reducir la rotación y el absentismo en el sector turístico

Le secteur hôtelier est confronté à une forte rotation du personnel et à un absentéisme élevé, impactant la satisfaction client et les résultats financiers. La collaboration entre les entreprises et les universités est cruciale pour attirer et former les talents, améliorer l'image de l'employeur et réduire ces problèmes.
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Ilunion Hotels, crea el ‘Observatorio de Inteligencia Competitiva del sector turístico y hotelero’

Ilunion Hotels a créé le premier « Observatoire de l'intelligence compétitive du secteur touristique et hôtelier », visant à gérer efficacement les défis comme les pandémies ou les conflits, et à améliorer sa position dans l'industrie. L'outil se compose de trois niveaux d'analyse - l'Observatoire, le Radar et le Scouting - pour détecter les tendances globales, les tendances spécifiques et chercher des solutions innovantes.
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Se confirma la recuperación del turismo de congresos en Barcelona tras el MWC, mejorado las cifras de 2019

Le MWC 2024 à Barcelone a marqué une reprise du tourisme d'affaires avec un taux d'occupation hôtelier moyen de 88% entre le 25 et le 29 février, montant à 350€ le prix moyen journalier des chambres, avec des pics à 406€ et 405€ les 26 et 27 février. Ces données démontrent une récupération et même une amélioration par rapport aux chiffres de l'édition de 2019 du MWC, selon STR et Cushman & Wakefield.
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