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Sfaura

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  • 3 min

Tiempo cura nota: las buenas reseñas tardan más, las malas llegan en 24 horas

📝 Las primeras 24 horas post check-out son vitales para la reputación online de los hoteles. En España, el 50% de reseñas de los 4,400 hoteles analizados se escriben en los dos días siguientes. Un 30% de reseñas negativas llegan en el primer día, mientras las positivas tardan más. El 75% de reseñas se registran en cinco días. Recordatorios de Booking.com al día 5 y 27 aumentan la interacción. Estrategias de segmentación pueden mejorar la calidad de las reseñas.
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  • 8 min

«El director de un hotel debe adaptarse al equipo, no al revés»

📍 Hotel Praga, inaugurated in 1970 in Madrid, is now a central landmark after the city's expansion. José Miguel Romero, with over 20 years of international experience, became director over two years ago, leading digitalization and sustainability initiatives. The hotel has 420 rooms, with 65% of sales from groups and 20% from OTAs. Recent technological upgrades include a new PMS and business systems. The hotel emphasizes local ties, promoting young talent and sustainable practices.
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  • 7 min

7 hallazgos (+7 acciones) que te harán decir “sí” a Black Friday

💰 Black Friday 2024 (20/11–03/12) is transforming into a two-week event, highlighting the importance of timing and channel strategy for maximizing profitability. Notably, the direct sales channel shows a 28% cancellation rate, outperforming Booking's 48%. Analyzing campaigns shows a +21% investment increase, yielding an 82% revenue rise with a ROAS of 29. A shift towards extended stays is evident, with direct channels generating more long-stay bookings than OTAs, emphasizing its effectiveness in pre-selling summer vacations.
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  • 2 min

ESTIMAR Valencia reduce un 22% su consumo de agua gracias a contadores digitales en sus habitaciones

💧 ESTIMAR Valencia, in its first year, reduced water use by 22%, from 160 to 125 liters per person per night, saving over 1.4 million liters annually. This initiative, involving 65 bathrooms with real-time digital meters, was positively received by 87% of customers, with 42% changing habits. Part of the 'Pacto del Agua de ESTIMAR Hotels', it includes plastic waste removal and projects for potable water access, promoting environmental awareness among guests.
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  • 4 min

Escuchar, entender, actuar: claves para transformar la experiencia

📊 En el sector hotelero, la clave no es acumular datos, sino usarlos eficazmente. Feedback, como una calificación de satisfacción de 7,8 o un NPS de 20, requiere análisis semántico para identificar mejoras. Dividir comentarios por relevancia permite acciones específicas: mantenimiento atiende problemas técnicos, F&B recibe críticas sobre desayunos. Encuestas in-stay resuelven problemas en tiempo real. Integrar feedback en PMS permite personalizar experiencias. Soluciones prácticas de Guest Intelligence impulsan satisfacción y experiencias memorables.
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  • 3 min

Las 5 tendencias que impulsa el auge de los hoteles boutique

🏨 En 2024, el mercado hotelero europeo de hoteles boutique alcanzó los 8 millones de dólares, creciendo un 6,8% anual; se proyecta que supere los 12 millones en 2030. En Madrid, más del 50% de los hoteles son independientes. Casa Almagro en Madrid, destaca por personalización, tecnología, diseño local y comunicación auténtica. Philip Schaetz, experto en hospitalidad, resalta que la personalización y la identidad son clave para este creciente sector.
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  • 2 min

Vibra Hotels inicia sus obras en Sevilla y se prepara para su expansión fuera de Baleares

🏨 Vibra Hotels is expanding beyond the Balearic Islands, starting construction on a 5-star hotel in Seville's historic La Unión y el Fénix building, set to open by Easter 2027. The project, approved in January 2024, will retain key architectural features over 7,000 sqm. The hotel will offer 113 rooms, a panoramic rooftop pool, a gourmet restaurant, and conference facilities, with a focus on sustainability and local artistry to enhance guest experiences.
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  • 3 min

De Tulum a Madrid, la estrategia de expansión Nômade Temple

🏨 En 2026, Nômade Temple debuta en Madrid, transformando un espacio en el Barrio de Las Letras en un nuevo templo inspirado en la historia y el espíritu local. Simultáneamente, se expande a Ibiza revitalizando un resort en Portinax. La marca, nacida en Tulum hace 13 años, planea una expansión de cinco años en México, Estados Unidos y otros destinos como Costa Rica y Marruecos, buscando ofrecer experiencias transformadoras en la hospitalidad.
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  • 3 min

Cap Negret inaugura Recovery Studio, un nuevo aliado para el bienestar del huésped deportivo

🏃‍♂️ El Hotel Cap Negret inauguró su Recovery Studio el 25 de octubre. Ubicado frente al Mediterráneo, ofrece modernas instalaciones de recuperación deportiva, incluyendo dos cámaras hiperbáricas, una cabina de crioterapia, y varios equipos de terapia. La inauguración incluyó una carrera de 5 km y rutas ciclistas. Asistieron deportistas y equipos como MTB BH Coloma Team. El evento finalizó con un brunch para compartir experiencias. El hotel refuerza su enfoque en turismo deportivo y bienestar.
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  • 2 min

¿Qué aplicaciones de registro horario digital elegir para un hotel?

📅 En 2026, una nueva normativa de registro horario exigirá que las empresas, especialmente hoteles, adopten aplicaciones para cumplirla. Pequeños hoteles pueden usar software sencillo para fichar empleados a través de dispositivos móviles. Cadenas hoteleras deben centralizar el control con aplicaciones de QR o PIN. Establecimientos como apartamentos requieren geolocalización, mientras alojamientos rurales necesitan fichaje offline. Hoteles de temporada deberían usar apps con planes flexibles. “Kronjop” y “A3Time” son recomendadas para diferentes tamaños de empresas.
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