Sfaura

Kora Living, une marque hôtelière espagnole, a automatisé 90% des requêtes de ses clients grâce à l'utilisation de chatbots et de WhatsApp, avec HiJiffy, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des tâches de plus grande valeur et augmentant de 20% ses réservations directes. Ils ont également intégré cette technologie à leurs systèmes de gestion pour améliorer l'efficacité et le service client, incluant le check-in digital et le upselling via WhatsApp. [[[POST_SCORE: +10.5]]]

La communication B2B est essentielle pour le positionnement et la différenciation des entreprises, notamment dans le secteur hôtelier, comme le souligne l'exemple de Paraty Tech pendant la pandémie de Coronavirus, où une communication active a permis de renforcer leur présence malgré la crise. La stratégie consiste à équilibrer la vente et la divulgation, en écoutant activement les besoins des audiences pour mieux sélectionner les messages et les canaux de distribution. [[[POST_SCORE: +1.5]]]

La communication B2B est fondamentale dans le développement de partenariats stratégiques et l'intégration technologique avec les fournisseurs, permettant une meilleure personnalisation et des pratiques durables, tandis que l'implication dans des médias spécialisés comme TecnoHotel offre une visibilité et une mise à jour sur le secteur, favorisant la compétitivité et la qualité de service. [[[POST_SCORE: +7]]]

La communication Business to Business (B2B) et la presse spécialisée, notamment des médias comme TecnoHotel, ont été cruciales dans le développement des innovations et technologies du secteur hôtelier, favorisant l'adoption de solutions technologiques améliorant l'efficacité opérationnelle et l'expérience client, avec des perspectives de continuer à évoluer vers des solutions plus innovantes et durables. [[[POST_SCORE: +7]]]