Sfaura

🏖️ Durante FITUR, se discutió cómo las nuevas generaciones cambian el turismo, con énfasis en la inspiración de viajes a través de redes sociales como TikTok e Instagram, y la influencia de influencers. El 49% de los jóvenes busca inspiración en redes antes de reservar un destino turístico, y el 50% afirma que las publicaciones de influencers influyen en sus decisiones de compra. Además, la personalización y las experiencias omnicanal son claves para el 71% de los jóvenes que esperan interacciones personalizadas. Más del 50% de las cadenas hoteleras ya ofrecen funciones personalizadas, y el 71% de los jóvenes organiza sus viajes de manera independiente. La sostenibilidad también es importante, el 76% de los jóvenes desea prácticas sostenibles en turismo y el 54% pagaría más por ellas. En cuanto al lujo, el 72% de los jóvenes valora experiencias personalizadas y únicas sobre productos de lujo tradicionales, gastando un promedio del 29% de sus ingresos en viajes.

🏨 Artificial Intelligence (AI) has become a staple in hotel industry discussions, promising transformative effects but raising questions about its utility and effective application. To yield useful results, AI requires structured, relevant, and accessible data, but fragmented data across different hotel systems hampers its potential. The solution lies in centralizing all data into a unified system, allowing for real-time information flow and maximizing AI capabilities. Prestige Software offers an integral platform that unifies data and equips AI agents to process and act on it effectively, transforming hotel management by eliminating errors, providing a comprehensive business view, enabling advanced personalization, and facilitating strategic decision-making. AI agents improve over time with each interaction, making the system smarter and more efficient. This paradigm shift in technology investment optimizes hotel operations, enhances customer experiences, and ultimately leads to increased revenue and guest satisfaction. The adoption of AI is not a matter of if, but when, with the current pace of the industry indicating that now is the time to embrace AI as a strategic partner.