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Sfaura

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  • 2 min

Omnicanalidad: el nuevo idioma de los hoteles para conectar con sus huéspedes 

📱 En 2025, Fideltour, con más de 1,000 hoteles en España y Latinoamérica, destaca la importancia de la estrategia omnicanal. Utilizar WhatsApp para mejorar la experiencia del huésped, automatizar confirmaciones y gestionar servicios extra desde el móvil es crucial. Esta tecnología aumenta la satisfacción y conversión de servicios durante la estancia. La clave para hoteles hoy es integrar múltiples canales de comunicación para ofrecer atención rápida y personalizada.
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  • 3 min

Se dispara un 830% la demanda de alojamientos en Airbnb para el eclipse total de agosto de 2026

🌎 El 12 de agosto de 2026, un eclipse solar total generará un aumento del 830% en la demanda de alojamientos rurales en España, especialmente en áreas desde Galicia hasta las Islas Baleares. Airbnb, colaborando con la Fundación Starlight, busca promover un turismo responsable y sostenible, beneficiando económicamente a comunidades locales. Destinos como Teruel, Ariza, Aliaga, y Valldemossa se preparan para recibir visitantes, en una experiencia astronómica única tras más de un siglo.
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  • 4 min

Hotel360, la guía para encontrar tu proveedor y entender la evolución tecnológica

💻 En seis décadas, la hotelería ha evolucionado radicalmente. En 1963, TecnoHotel surgió, mientras que en 1947, Westin introdujo el sistema Hoteltype. Sheraton automatizó reservas en los 50s. Los 60s y 70s vieron el surgimiento del GDS y la seguridad electrónica. En los 90s, Internet permitió reservas en tiempo real. Los 2000s trajeron Wi-Fi y la era móvil llegó en 2010, con check-ins móviles y robots. Hoy, IA, chatbots y la realidad virtual transforman el sector.
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  • 3 min

Alta temporada: cómo gestionar los pagos de forma ágil, segura y rentable

💳 En temporada alta, la falta de integración entre el sistema de gestión hotelera (PMS) y el sistema de pagos puede consumir entre 8-12 horas semanales en conciliaciones manuales, afectando ingresos por no-shows no cobrados. Un 58% del presupuesto IT hotelero se destina a sistemas de pagos digitales. Serenissima Informatica distribuye protel PMS con soluciones de pago de Planet en España e Italia, mejorando la experiencia del huésped y aumentando ingresos por transacciones extranjeras.
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  • 3 min

Alicante y Málaga se consolidan como destinos clave del verano 2025, según Booking.com

🌍 En 2025, el 81% de los españoles planea viajar, con un 40% dispuesto a gastar más que en 2024. Las vacaciones familiares son prioritarias para el 58% de los padres, con un 91% buscando experiencias culturales. Un 87% usa IA para planificar. El turismo de pareja y grupo crece, con destinos populares como París y Málaga. Las búsquedas de alojamientos alternativos aumentan un 10%, con un 16% de incremento en reservas de campamentos de lujo para parejas.
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  • 3 min

Asegurar las reservas: un paso necesario para una hotelería rentable y competitiva

📅 En 2025, la gestión hotelera se enfrenta a cambios significativos debido a la incertidumbre económica y las demandas de los viajeros. Gritchen, con más de 20 años de experiencia, ha desarrollado Safebooking, una solución digital para proteger reservas ante cancelaciones. Esta herramienta aumenta reservas anticipadas en un 10% y el 25% de reservas directas optan por el seguro. Safebooking se integra fácilmente con PMS y motores de reserva, sin añadir carga operativa.
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  • 4 min

¿Cómo están ustedes?

📈 En 2025, un artículo destacó que un 47% de empleados buscan activamente cambiar de trabajo. Para mejorar la motivación, se sugiere establecer un máximo de ocho objetivos anuales por empleado, con seguimientos trimestrales. Herramientas como Niikiis facilitan la gestión de talento al digitalizar y centralizar información, mejorando la productividad. El reconocimiento efectivo del trabajo y el liderazgo centrado en el colaborador son esenciales para crear un ambiente laboral positivo y emocionalmente seguro.
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  • 3 min

El 73% de los españoles se siente cómodo en establecimientos pet-friendly

🐾 España, destacada en viajes pet-friendly, según un informe de eDreams con 9,000 encuestados. 49% de los españoles volarían con mascotas; 73% se sienten cómodos en alojamientos pet-friendly. 68% de jóvenes (18-24 años) volarían con sus mascotas, versus 14% de mayores de 65 años. Mujeres más dispuestas que hombres (51% vs. 45%). 75% de españoles apoyan mascotas en la cabina, con Portugal e Italia aún más favorables. Malestar de pasajeros (52%) es la principal barrera.
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  • 2 min

El curso intensivo para aplicar la IA en hoteles y alojamientos llega de la mano de Hospitalidad Emprendedora

💻 Del 21 al 24 de julio, Hospitalidad Emprendedora ofrece un curso en línea sobre IA aplicado al sector hotelero, con sesiones diarias de 16:00 a 17:30 (hora peninsular española). Los instructores, Albert Pérez Llanos y Gian Franco Mercado, guiarán a los participantes en crear asistentes de IA y optimizar tareas sin necesidad de conocimientos previos. Con capacidad para 250 participantes, las plazas ya están disponibles en hospitalidademprendedora.xyz/curso-ia-hoteles.
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  • 7 min

«Lograr un 98% de fidelización es el reflejo de un vínculo auténtico que cuidamos día a día»

💻 Noray, fundada en 1979 en Canarias, celebra 46 años en el sector tecnológico hotelero, con un 60% de cuota de mercado en Canarias. Reconocida por La Razón, Noray planea internacionalizarse, destacando su PMS Noray Htl, que integra finanzas, automatizando procesos para hoteles de todos tamaños. La fidelización del cliente supera el 98%, gracias a un enfoque humano y una cultura organizativa flexible. El plan estratégico 2025-2027 prioriza la expansión internacional.
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