Pablo Garrido

💻 Mirai, en 2026, destaca que la inteligencia artificial está transformando la distribución hotelera, requiriendo una integración sólida e uniforme. Seis componentes clave son: web, teléfono, aplicación móvil, agentes de IA, servidor MCP y una base de datos canónica. El servidor MCP facilita interfaces AI como ChatGPT y Gemini, permitiendo reservas directas consistentes. La base de datos canónica es esencial para la visibilidad hotelera. La IA promueve un ecosistema cohesivo y estratégico, no herramientas aisladas.

📱 Barceló Hotel Group, H10 Hotels, Palladium Hotel Group, and Vincci Hoteles are deploying STAY's new Corporate App to centralize booking and loyalty on mobile platforms. 📅 The app facilitates direct reservations, enhancing guest interaction and revenue. Previously, developing such apps was a lengthy and costly process. STAY's SaaS model reduces costs and time. 💼 CEO Joan Lladó highlights its impact on mobile strategies. STAY is operational in 1,500+ hotels, including Radisson and Hyatt.

💸 Generación Z redefine el pago turístico, favoreciendo pagos móviles y monederos digitales por autonomía y seguridad. Los hoteles deben integrar tecnología contactless, como check-in remoto y tap-to-pay, para satisfacer expectativas modernas. La preferencia por débito y BNPL promueve consumo responsable, aunque exige transparencia en cargos. Planes de contingencia y comunicación clara sobre opciones de pago son esenciales. La industria hotelera debe ver la digitalización de pagos como clave para la rentabilidad y fidelización del cliente.