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Equipo niikiis

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Inteligencia emocional para tener equipos más felices y exitosos en hoteles, con Ferran Barona

Ferran Barona, expert en intelligence émotionnelle, souligne son importance dans la gestion des équipes hôtelières pour le bien-être des employés et la satisfaction des clients. Avec des compétences telles que l'empathie, la gestion des conflits et l'autocontrôle, les hôtels peuvent améliorer le service et l'environnement de travail. Interviewé le jeudi 4 juillet, il partage ses insights et l'impact de l'intelligence émotionnelle sur le succès professionnel.
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  • 4 min

Claves para entender la tendencia del turista hacia la experiencia, con Juan Fer Lozano

Juan Fer Lozano, directeur du Hotel La Milagrosa et Be Alicante, souligne l'importance de créer des expériences personnalisées et uniques pour les clients en réponse à l'évolution des attentes des voyageurs vers des expériences mémorables, impliquant la participation active et le retour d'information de l'équipe de l'hôtel ainsi que l'utilisation de la technologie et de partenariats locaux. [[[POST_SCORE: +5]]]
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  • 5 min

Transformación digital en hoteles y el caso de Marmirada, con Damià Font

La transformation digitale est cruciale pour l'industrie hôtelière, comme l'explique Damià Font, CEO de Marmirada et directeur de l'Hôtel Acapulco Lloret, en soulignant l'importance des technologies et de l'IA pour améliorer l'efficacité et personnaliser l'expérience client. Marmirada aide les hôtels à digitaliser leurs opérations et à former le secteur, avec un service actuel à plus de 17 hôtels et collaborations avec des universités et des associations professionnelles. [[[POST_SCORE: +12.5]]]
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  • 1 min

#Podcast: Liderazgo efectivo en hotelería y su impacto en la operativa, con Rubén Marín

Dans cet épisode, Rubén Marín, Assistant Manager et Responsable de l'Hébergement chez Guitart Central Park, également Président de l'AEDH Talento Joven, aborde le thème du leadership dans l'hôtellerie et son influence sur les opérations. L'interview est accessible sur LinkedIn, YouTube et diverses plateformes de podcasts. [[[POST_SCORE: 0]]]
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  • 3 min

Liderazgo efectivo en hotelería y su impacto en la operativa, con Rubén Marín

Rubén Marín, Assistant Manager en Guitart Central Park y Presidente de AEDH Talento Joven, destaca que el liderazgo es fundamental en la gestión hotelera, siendo el 70% del compromiso de un equipo influenciado por su líder según Gallup en 2023. Aborda las cualidades de un buen líder, su rol en la operativa de los hoteles, los riesgos del mal liderazgo y cómo la tecnología puede apoyar la formación y eficiencia de los líderes en el sector. [[[POST_SCORE: 4]]]
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  • 1 min

#Podcast: Los límites legales del uso de datos biométricos para el registro laboral, con Soraya San Segundo

Dans cet épisode, Soraya San Segundo, Consultora Senior de Protección de Datos chez Datages Consulting, discute des limites légales de l'utilisation des données biométriques pour l'enregistrement du temps de travail, une entrevue disponible sur LinkedIn, YouTube et diverses plateformes de podcast. [[[POST_SCORE: 1]]]
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  • 4 min

Los límites legales en el uso de datos biométricos para el registro laboral, con Soraya San Segundo

La AEPD ha actualizado la guía sobre el uso de datos biométricos, estableciendo que el consentimiento de empleados no es suficiente para considerar su uso como legal y requiere que sea absolutamente necesario y proporcional. Las empresas pueden enfrentar multas de hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio para sancionar el incumplimiento.
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