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Blanca González

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El RevPAR se consolida como métrica esencial combinando ocupación e ingresos para evaluar el rendimiento hotelero.

🏨 En la gestión hotelera, el RevPAR mide los ingresos por habitación disponible, crucial para evaluar la eficiencia económica. 🌍 El 9 de abril de 2026, Blanca González explicó cómo el RevPAR combina la tarifa media diaria y la ocupación. Por ejemplo, un hotel con 70% de ocupación y 7,000 € de ingresos diarios tiene un RevPAR de 70 €. Entender su cálculo y aplicación permite ajustar estrategias de precios y mejorar el rendimiento económico.
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El Net Promoter Score se consolida como métrica clave para medir lealtad y satisfacción en hoteles.

📈 11 de marzo de 2026, Blanca González, en el blog deHoteles, destaca el uso del Net Promoter Score (NPS) como herramienta crucial para medir lealtad en hoteles. Simplifica la recolección de datos con una sola pregunta: evaluar en una escala de 0 a 10 la probabilidad de recomendación. Los huéspedes se clasifican en promotores (9-10), pasivos (7-8) y detractores (0-6). NPS se calcula restando el porcentaje de detractores al de promotores. Un NPS >70 es excelente.
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Cancelar una reserva de hotel no reembolsable

📅 El 25 de febrero de 2026, Blanca González escribe sobre cómo gestionar tarifas hoteleras no reembolsables en España y la UE, que excluyen el derecho de desistimiento. Las tarifas, usadas para asegurar ingresos y ocupación, pueden generar conflictos si no se comunican claramente. Para evitar estos problemas, los hoteles deben implementar procesos claros, como la revisión de políticas de cancelación, el uso de documentación en casos de enfermedad o fuerza mayor, y la alineación de canales de reserva.
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Conclusiones de Noray en FITUR 2026

📈 30 enero 2026, Madrid: FITUR 2026 highlights the centrality of technology in the hotel industry. Key trends include AI, system integration, and automation. The event sees heightened maturity in tech adoption; hotel professionals seek practical solutions. Noray participates with a larger team and stand, underscoring tech-driven efficiency and sustainability. Networking fosters collaboration, revealing new opportunities. The industry is embracing smarter digitalization to enhance operational efficiency and sustainability, with technology as a pivotal ally.
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