Albert Arranz1

🏨 Un programa de fidelización hotelero es una estrategia de marketing utilizada por cadenas hoteleras y hoteles independientes para ofrecer recompensas y ventajas a huespedes frecuentes, como descuentos, ofertas y mejoras de habitación. Los 10 mejores programas mencionados incluyen Marriott Bonvoy, Hilton Honors, World of Hyatt, IHG One Rewards, Accor Live Limitless, Radisson Rewards, Wyndham Rewards, Choice Privileges, Sonesta Travel Pass y Best Western. Estos programas permiten ganar puntos por estancias, consumiciones y actividades con socios, canjeables por noches gratis, vuelos, alquiler de coches y experiencias. Los miembros de niveles superiores disfrutan de beneficios adicionales y los puntos suelen no caducar si hay actividad regular. Las estrategias de fidelización efectivas pueden aumentar la retención de clientes y las reservas, con estudios indicando que elevar la retención de clientes en un 5% puede mejorar los ingresos entre un 25% y un 95%.