En el competitivo mercado tecnológico hotelero, Cloudbeds y GuestCentric han anunciado una nueva alianza estratégica que busca simplificar la gestión tecnológica y aumentar los ingresos directos de los hoteles independientes.
Ambas compañías, con amplia presencia en América Latina y el sur de Europa, han unido fuerzas para ofrecer una integración más fluida entre el sistema de gestión de propiedades (PMS) de Cloudbeds y el sistema central de reservas (CRS) de GuestCentric. El objetivo: proporcionar a los hoteles independientes las mismas capacidades tecnológicas que las grandes cadenas, pero con mayor agilidad y sin la complejidad habitual.
Durante años, muchos hoteleros independientes se han visto limitados por sistemas heredados o integraciones parciales que ralentizan las operaciones diarias. Esta nueva conexión entre Cloudbeds y GuestCentric pretende resolver ese problema mediante la sincronización en tiempo real de tarifas, disponibilidad e inventario, reduciendo los errores, las sobre-reservas y los tiempos de respuesta.
Según ambas compañías, la unión de ambas plataformas permitirá que los hoteleros puedan centrarse en lo que realmente importa: los huéspedes y el crecimiento de su negocio, en lugar de dedicar tiempo a la gestión técnica de los sistemas.
Adam Harris, CEO y cofundador de Cloudbeds, subraya que “los hoteleros independientes merecen tecnología que trabaje tan duro como ellos: rápida, fiable y construida alrededor del huésped”. Por su parte, Pedro Colaço, CEO de GuestCentric, apunta que “los ingresos directos crecen cuando PMS y CRS actúan como uno solo. Cloudbeds impulsa las operaciones y GuestCentric convierte esa fortaleza en ingresos directos”.
Los primeros resultados de esta colaboración son prometedores: los hoteles que ya utilizan el CRS de GuestCentric con esta nueva integración han registrado un aumento medio del 58 % en sus reservas directas durante 2025, según datos de la compañía.
Para los mercados europeos y latinoamericanos, esta alianza supone un paso adelante hacia una tecnología más integrada, accesible y centrada en el huésped. Los hoteles independientes podrán beneficiarse de una gestión más eficiente, una mayor autonomía y herramientas que les permitan competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas.
La conexión entre ambas plataformas ya está disponible para los clientes de Cloudbeds y GuestCentric, que pueden activarla directamente a través de sus gestores de cuenta.
En definitiva, esta colaboración representa una apuesta por un ecosistema tecnológico hotelero más simple, más eficiente y, sobre todo, más enfocado en fortalecer la relación directa entre el hotel y su cliente.
